常见问题
1、 怎么样可以申请GLN?
答:申请GLN首先要注册网站用户,并提交企业实名认证材料;已是中国商品条码系统成员的用户,可凭条码卡号/卡用户及密码登录网站,进行选号购买。

2、 GLN的费用是多少?
答:单个GLN费用是100元/年;单个十位号段、百位号段、千位号段的价格分别是1000元/年、10000元/年、100000元/年,各包含连续的10个GLN、100个GLN、1000个GLN。

3、 为什么我购买了一个十位GLN号码,但我看到的10个GLN却不是连续的号码?
答:GLN是由13位数字组成,其中末尾数字是校验位,由GLN算法生成,无法保证一定是连续的数字,因此GLN的连号是指GLN的前12位数字是连续的。

4、 GLN申请的具体流程
流程如下:
1) 注册\登录GLN网站;
2) 提交企业实名材料(等待管理员审核,可继续下一步操作);
3) 选择需要购买的GLN(可以是一个单号或者一个号段,如需10个以下的单号,需要进行多次购买;
4) 根据选择的GLN支付相应的费用;
5) 进入个人用户中心“我的GLN” ,在“未启用的GLN”页面,申请启用,并填报GLN信息。

5、 网银无法支付?
答:支付接口由银行提供,为确保支付的兼容性,请使用IE浏览器;并检查是否屏蔽了网页支付窗口,设置系统允许弹出网银支付窗口。

6、 支付遇到问题怎么办?
答:如果在支付的时候遇到了问题,订单支付失败,可以到用户个人中心的“我的订单”页面,点击刚才支付失败的订单后面对应的“去支付”按钮,继续完成支付,用户需要在订单生成后一定期限内(默认是24小时)完成支付,否则订单自动取消。

7、 为什么我的GLN查询不到?
答:请检查您的GLN状态是否为已启用,如仍无法查询说明被该GLN已被管理员锁定。如需启用,请查看系统站内提示,按管理员要求修改GLN信息。

8、 我什么我的GLN只能看到很少的信息?
答:为了保护用户隐私,系统默认只显示GLN的所有者及GLN的有效期,如用户需要可以在用户中心“我的GLN”的“GLN发布设置”中,设置公开更多的信息。

9、 我可以帮合作伙伴申请GLN么?
答:可以,但是GLN的所有者只能是企业实名认证的企业。
例: 企业A(已实名认证),需要运用GLN在系统中标识其合作伙伴企业B、C。企业A需要申请2个GLN1、GLN2,分别在GLN名称中填写B、C的企业名称。此时,对外查询显示:
GLN所有者:企业A                 GLN所有者:企业A           
GLN名称:企业B                   GLN名称:企业B
有效期:2013-XX-XX日               有效期:2013-XX-XX

10、用户中心中“我的关注”有什么用?
答:“我的关注”功能类似与微博、微信中的好友关注,用户可以关注一个“GLN”或一个“企业用户”,关注之后可以收到对方信息变化的通知,及时掌握对方信息的变化。
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